Kemal Tanca Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Tolga K. |

Adana real kemal tancadan bir adet ayakkabı aldım ( almaz olsaydım ) . ayakkabı ile yine mağazada satılan parlatıcı diye söylenen ürünü de satın aldım. bu ürünle ayakkabıyı 1 kere temizledim ve sonucunda ayakkabının diğer tekinde deri rengini değiştirdi. mağazaya götürdüm. merkeze yolladılar ama her ne hikmetse merkezden işlem yapılmadan geri gelmiş.

Henüz teslim almaya dahi gitmedim. bana söyledikleri aynen şu: deride renk değişimi bize bağlı değil. ama kendilerinin satmış olduğu ürünle temizledim açıklaması yapmama rağmen sonuç yok. Giymediğim ayakkabıyı almamın anlamı yok. alsınlar ayakkabılarını merkezde kullansınlar. böyle müşteri memnuniyetsizliği görmedim.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga K.
    27 Mart
    16:59

    şikayetim dikkatli okunduğunda zaten tatmin etmeyici bilgiler verildiği için buraya aktardım düşüncelerimi.

    firma tekrar geri dönüş yapmadığı ve müşterisini mağdur ettiği için buraya yazdım.
    göz göre göre müşterileri kandırmayın...

  • 27 Mart
    11:32

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonra hizmet departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı