05 Nisan 2013

Kemal Tanca Küflenen Ayakkabı!

Bundan 4-5 ay önce ilk defa Kemal Tanca'dan rugan ayakkabı aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek. Daha önce de farklı firmalardan rugan ayakkabı aldım ve sıkıntı yaşamadan kullandım. Fakat Kemal Tanca'dan aldığım ayakkabı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra küflenmeye başladı. İlgili firmadan ayakkabının iade alınmasını veya değişimi için ayakkabıyı incelemelerini istedim.

Ayakkabıyı teslim ettikten 1 ay sonra herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade edildi. Konuyu tüketici heyetine taşıdım. Gelen cevap rugan ayakkabı çok hassas ve tüketicinin ayak terlemesi nedeniyle şikayetimi kabul görmedi. Soruyorum sorun bendeyse neden daha önce böyle bir sıkıntı yaşamadım.

Orhan 820 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 07 Nisan 2013

    Merhaba, Şu sorumu cevaplayın benim için yeterlidir. Daha önce farklı firmalardan (Örnek İnci ) kullandığım ayakkabılarda neden böyle bir sorun yaşamadım.Daha 1ay bile kullanamadım. Ayaklarım terleme yapmıyor bunu anlayın.. Ben sizi Allaha havale ediyorum. Gerçekten çok kaliteli hizmet veriyormuşsunuz. Saygılarımla, (Gerçi haketmiyorsunuz bunu) Orhan DURMUŞ

  • Kemal Tanca Temsilcisi06 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Ayrıca aynı ürün tüketici hakem heyeti kararı gereğincede reddedilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön