Kemal Tanca Kalite ve Hizmet Sıfır.

Berkay Aykan K. |

Eylül ayında aldığım deri ayakkabıyı 3 kez giyip 1 ay dahi olmadan ekim ayında deri üzerinde oluşan bozukluklardan dolayı fabrikasına göndermek istedim, fakat Kadıköy de 4-5 kişinin çalıştığı mağaza müdür yardımcısı olduğunu söyleyen biri ürünü yollayamayacağını söyledi. Daha sonra mağaza müdürü ile konuyu halledip fabrikaya gönderdik. Yaklaşık 4-5 gün sonra hiç bir işlem yapılmadan kullanıcıya bağlı denerek geri gönderdiler. Haklarında tüketici mahkemesine başvurumu yapacağım. Zaten ürettiğin ürün kalitesiz ve yüksek bir ücrete satıyorsan hizmetini iyi yapmak zorundasın, bunlarda oda yok.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    16:10

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 13.11.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı