Kemal Tanca İnternet Sitesinde Stokta Olmayan Ayakkabıları Tekrar Tekrar Satıyor.

Murat G. |

23 ve 26 Ekim tarihlerinde Kemal Tanca online adresinden farklı günlerde alışveriş yaptım. Alışverişi yaptıktan birkaç gün sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan ürünün stokta olmadığından dolayı iptal edildiğini öğrendim. Aynı üründen iki farklı renk seçtiğim ürünlerin iptalinden sonra stoklarındaki numaralara güncelleme yapmışlar. Sipariş verdiğim iki renkten birinde istediğim numara yok iken, diğer rengi tekrar stoklarda görünüyordu. Ben de firmaya mesaj attım ve tekrar sipariş verdim. Aynı şekilde o da stok yok diye iptal edilmiş. İletişim kısmından mail attım ama kimse dönüş yapmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat G.
    18 Kasım
    12:34

    Tarafınızdan bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. 2 kere mail attım kimse cevap vermedi. Ilk ürünü stokta yok deyip satışını iptal ettiniz, sonra aynı numarayı tekrar Satışa sundunuz. Siparişimin iptal edildiğini bildirme zahmetinde dahi bulunmadınız, kendim kontrol ettiğimde görebildim.

  • 12 Kasım
    16:52

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında daha önceki tarihlerde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı