12 Kasım 2015

Kemal Tanca İnternet Sitesinde Stokta Olmayan Ayakkabıları Tekrar Tekrar Satıyor.

23 ve 26 Ekim tarihlerinde Kemal Tanca online adresinden farklı günlerde alışveriş yaptım. Alışverişi yaptıktan birkaç gün sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadan ürünün stokta olmadığından dolayı iptal edildiğini öğrendim. Aynı üründen iki farklı renk seçtiğim ürünlerin iptalinden sonra stoklarındaki numaralara güncelleme yapmışlar. Sipariş verdiğim iki renkten birinde istediğim numara yok iken, diğer rengi tekrar stoklarda görünüyordu. Ben de firmaya mesaj attım ve tekrar sipariş verdim. Aynı şekilde o da stok yok diye iptal edilmiş. İletişim kısmından mail attım ama kimse dönüş yapmadı.

Murat 168 Okunma

Cevaplar

  • Murat 18 Kasım 2015

    Tarafınızdan bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. 2 kere mail attım kimse cevap vermedi. Ilk ürünü stokta yok deyip satışını iptal ettiniz, sonra aynı numarayı tekrar Satışa sundunuz. Siparişimin iptal edildiğini bildirme zahmetinde dahi bulunmadınız, kendim kontrol ettiğimde görebildim.

  • Kemal Tanca Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında daha önceki tarihlerde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön