09 Nisan 2013

Kemal Tanca İlgisizlik!

Kemal Tancanın sürekli ve daimi müşterisiyim ortalama her ay 2 çift ayakkabı alıyorum ama almış olduğum ayakkabılardan iki tanesinde aldığım ay içersinde deride çatlama ve içine su almıştır bir tanesinde nubuk ayakkabıda renk atması vardı edirne margi şubesindeki müdüründe bir sprey sıktı ayakkabı dahada kötü oldu marka satmış olduğu ayakkabıların arkasında durmuyor bugüne kadar iki sene içinde 105 çift ayakkabı aldım bunu sistem ve kayıtlarında kemal tanca merkezi görebilir kestiği faturalardan bana karşı bir ilgisizlikdir değişim talep ediyorum.

Aziz 58 Okunma

Cevaplar

  • Aziz 11 Nisan 2013

    Satiş sonrası birimi departmanı bana kullanıcı hatası oldugu soyluyor bunu acaba neye göre söyluyor 30 gunluk kullanım suresınde bu ayakkabı derisi catlıyorsa su alıyorsa zaten kemal tanca gibi bir marka bu isi yapmasın satmasın ve tuketıcı haklarına göre 28 gunde urun teslımatı yapmak zorundalar teslımatda yapılmadı yasal sure ıcersınde zaten bu degısımı hak edıyorum burda cözum degildir siz hem malı satıyorsunuz hemde üretmiş oldugunuz ve satmiş oldugunuz ürünün arkasında durmanızı istiyorum edirne margide subenizden benim hakkımda nasil bir müsteri oldugum hakkinda bilgi alabilirsiniz ben bu konunun cözülmesini rica ediyorum yasal haklarımı sonuna kadar arıyacagım elimden geldigi kadar

  • Aziz 10 Nisan 2013

    Satiş sonrası birimi departmanı bana kullanıcı hatası oldugu soyluyor bunu acaba neye göre söyluyor 30 gunluk kullanım suresınde bu ayakkabı derisi catlıyorsa su alıyorsa zaten kemal tanca gibi bir marka bu isi yapmasın kullanmasın ve tuketıcı haklarına göre 28 gunde urun teslımatı yapmak zorundalar teslımatda yapılmadı yasal sure ıcersınde zaten bu degısımı hak edıyorum

  • Kemal Tanca Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön