Kemal Tanca İki Ay Önce Aldığım Ayakkabının Tabanı Çatladı!

Murat G. |

20.06.2016 tarihinde N11.com adresinden aldığım ayakkabının her ikisininde tabanı çatladı. Ayakkabıda herhangi bir deformasyon yok sadece iki ayakkabının da tabanı anlamsız bir şekilde çatladı. Firmanızdan aldığım daha önceki modellerde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bu konuyu buraya yazmamda ki sebep benim ayakkabının faturasını kaybetmiş olmam ve müşteri temsilcisinin fatura ibraz edemediğim için konu hakkında yardımcı olamaması. Benim bu konuda yasal hiçbir hakkım yok mu? Ya da kurum olarak bana yardımcı olabilir misiniz... ?

Etiketler :

Tabanlık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    10:21

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle 06.09.2016 tarihinde mail ile iletişime geçilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı