06 Eylül 2016

Kemal Tanca İki Ay Önce Aldığım Ayakkabının Tabanı Çatladı!

20.06.2016 tarihinde N11.com adresinden aldığım ayakkabının her ikisininde tabanı çatladı. Ayakkabıda herhangi bir deformasyon yok sadece iki ayakkabının da tabanı anlamsız bir şekilde çatladı. Firmanızdan aldığım daha önceki modellerde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bu konuyu buraya yazmamda ki sebep benim ayakkabının faturasını kaybetmiş olmam ve müşteri temsilcisinin fatura ibraz edemediğim için konu hakkında yardımcı olamaması. Benim bu konuda yasal hiçbir hakkım yok mu? Ya da kurum olarak bana yardımcı olabilir misiniz... ?

Murat 263 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi06 Eylül 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle 06.09.2016 tarihinde mail ile iletişime geçilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön