30 Ağustos 2013

Kemal Tanca İki Ay Dayanan Deri Ayakkabı!

Viaport Kemal Tanca'dan aldığım beyaz deri ayakkabı 2 ayda deforme oldu. Ayakkabım ne iadeye alındı ne tamir edildi. Sonuç: her gün giyilen deri ayakkabı ayak teri nedeniyle açılabilirmiş.
Merkezdeki kişi bana aynı bilgiyi verdi. İki ayda her gün çalışırken Sabo terlik kullanan bir doktor bir ayakkabıyı ne kadar giymiş ve terdeki asit nedeni ile ayakkabıyı deforme etmiş olabilir?

Geçtiğimiz yıl aldığım Guess marka çanta kısa sürede deforme olunca merkeze göndermişlerdi. Ve çantam kayboldu. 9 aylık uğraşı sonunda mağazadan başka bir çanta verdiler Kemal Tanca dan şikayetçiyim. Durumun çözülmesini bekliyorum.

Burcu 134 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 03 Eylül 2013

    28 08 tarihindeki gorusme benim metkezi aramam sonucu yapilmistir. Zaten bu konusmayi sikayetimde belirttim. Herhangi bir baska aranma soz konusu degildir

  • Burcu 31 Ağustos 2013

    Kemal tancadan aldığım 2 ayda deforme olan ayakkabımı kale center şubesine götürdüğümde çok ilgisiz bir tavırla karşılandım. Bana 1 ay içinde bilgi veririz denildi. Arayan olmadı. Ayakkabımı almaya gittiğimde mağaza müdürü olan bayan tek bir kelime bile konuşmadan suratlı ve aksi bir şekilde bana ayakkabı kutusunu uzattı. Mağaza personellerinizin müşterilerine bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgisizliklerinden ve neredeyse saygısızlığa varan aldırmaz tutumlarından rahatsız oldum

  • Kemal Tanca Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından 28.08.2013 tarihinde gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön