22 Nisan 2013

Kemal Tanca İade Ve Değişim Yapmıyor!

229-368 ürün kodlu ayakkabıyı çok beğenerek Ümraniye Kemal Tanca'dan aldım.10 gün giydim yalnız yanlardan açılma oldu. Aldığım yere geri götürdüm bana dediler ki firmaya gönderelim. 30 gün bekledikten sonra ayakkabım geldi ama ayakkabıdaki hataların kullanıcı hatası olduğunu tamir edilip geri gönderildiğini söylediler. Ben bu ayakkabının başka bir ayakkabıyla değişimini ya da iade alınmasını istiyorum.

Yıllardır sizlerden markanıza güvenerek ayakkabı alıyorum ama Kemal Tanca gibi bir firmanın kendi hatasından oluşan ayakkabıyı değişimini veya iadesini almıyor bu olumsuzluğu ya düzeltin ya da ben bu olayı tüketici haklarına kadar götüreceğim..

Murat 94 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi26 Nisan 2013

    Murat Bey, 22.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri sorumlumuz Mehmet Bey'le görüşme kaydınıza ulaşılmıştır. Gerekli tüm bilgileri size vermiştir. Saygılarımızla,

  • Murat 26 Nisan 2013

    Bilgi verilmiştir diyorsunuz lütfen kim bilgi vermiş söylermisiniz.

  • Kemal Tanca Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön