Cahit Ç. Teşekkür Mesajı

Ilgili şikayetime olumlu ya da olumsuz cevap verdiğiniz için teşekkür ederim

Kemal Tanca İade Kabul Etmiyor.

Cahit Ç. |

Gaziantep Sanko AVM'de kasa personeli Y*** İ***, mağazada numarası kalmayan bir ürünün, talebinde kapora istemesi ve gelen ürünün ayağa olmaması durumda, verilen paranın iade olamayacağı ve sonrasında, -kullanılmadan yapılacak olan iadenin de hiçbir şekilde kabul edilemeyeceği, bilgisini vererek ustaca bir şekilde beni alışveriş yapmaktan vazgeçirdi... Affedersiniz ama sorarım size tüketici hakları prosedüründen haberiniz olmaması ne tuhaf. Şikayetleri göz önünde bulundurup "Lütfen bu ülkeye ve bu insanlara yakışır bir marka olun", ya da bizim müşteri profilimiz belli diye ilanda bulunun.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cahit Ç.
    12 Aralık
    16:08

    Ilgili şikayetime olumlu ya da olumsuz cevap verdiğiniz için teşekkür ederim

  • 10 Aralık
    17:40

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 10.12.2015 tarihinde mail yoluyla bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı