Fatih Ö. Teşekkür Mesajı

çok genel, gereği yapılacak vb türden ne olacağı ne yapılacağı belli olmayan sonuçtan bilgi sahibi olamadığımız ve muhtemelen de olamayacağımız bir çözüm arayışı. Aslında herhalde Kemal Tanca\' dan bundan fazlasını beklemek hata. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim...

Kemal Tanca İade Kabul Etmedi!

Fatih Ö. |

Mardin Movapark Kemal Tanca'dan eşime bir çizme aldık. Eşim çizmeyi hiç giymedi ve iade için 3 gün sonra mağazaya gittik. Mağazada kasadaki görevli eşime "çizme ile birlikte aldığınız diğer tüm ürünleri de getirmemiz gerektiği" söylendi. Yani Kemal Tanca'dan aynı anda 20 çift ayakkabı aldınız ama bir tanesi size uymadı.

İade edeceksiniz, aldığınız diğer 20 çift ayakkabının tamamını geri getirmeniz gerekiyormuş, ben bunun iade almamak için bir yanıltmacadan ve çocuk kandırmacasından ibaret olduğunu söyledim. Mağaza müdürü yerinde yoktu. Telefonla ulaştılar ve merkezlerinin kendilerine bu şekilde talimat verdiğini söylediler. Bu gerçek bir tuhaflık. Şikayetim var, bir yetkili bunu çözebilecek mi?

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ö.
    26 Ekim
    19:13

    çok genel, gereği yapılacak vb türden ne olacağı ne yapılacağı belli olmayan sonuçtan bilgi sahibi olamadığımız ve muhtemelen de olamayacağımız bir çözüm arayışı. Aslında herhalde Kemal Tanca\' dan bundan fazlasını beklemek hata. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim...

  • Fatih Ö.
    23 Ekim
    23:20

    evet telefonla bilgi verildi yani kemal tanca iade almadığını belirtti, bana denilen de sadece gereği yapılacak cümlesi oldu, gereğinin ne olduğu, ne yapılacağı veya ne yapıldığının sonucu hakkında bilgi sahibi olabilecek miyiz bilmiyoruz, yani genel ifadeler kullanıldı

  • 23 Ekim
    17:44

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı