22 Nisan 2013

Kemal Tanca Hatalı Olduğu Halde Tamiratını Gerçekleştirmedi!

Maltepe carreofur kemaltancadan aldığım deri mont yakasındaki deformasyondan dolayı 2 defa merkeze gönderdim fakat döndüğünde aynı şekil olduğunu bir düzelme olmadığını farkettim 2 ci defa geri geldiğinde mağaza müdürü hatayı kabul edip resmini çekti merkeze gönderildi fakat aynı şekil hatalı olarak geri döndü ve bu şekil ısrarla aramama ve takip etmeme rağmen dönüş alamadım.

Muhatap bulamadım karşımda kemal tanca nezih bir markanın bu şekilde müşterisini zor durumda bırakması beni çok şaşırttı 900 tl aldığım ürünün arkasında durmadığını gördüm gereğinin yapılmasını istiyorum en kısa zamanda geri dönülmezse tüketici haklarına başvurup gerekirse dava açacağım bu işin peşini bırakmayacağım.

Ahmet 61 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön