30 Ağustos 2013

Kemal Tanca Garantili Ayakkabıyı Değiştirmiyor!

Üç yıllık Kemal Tanca müşterisiyim . Bir marka olduğunu sanmıştım; fakat yanılmışım. Mayıs 2013 tarihinde Kemal Tanca Elazığ mağazasından ayakkabı aldım. Alırken altı (6)ay garantilidir söylendi. Ayakkabı iki aylık kullanımdan sonra kırılma , sökülme ,taban kısmında kalkma oldu.

20 Ağustos 2013 tarihinde yazılı olan şikayetlerden dolayı garantiye gönderdim. 29.08.2013 tarihinde ürün kullanıcı hatası kanısına varılıp , onarım yapılması öngörülerek tarafıma iade edilmiştir. Ayrıca günlük ayakkabı değişmekteyim. Bu nasıl kullanıcı hatası anlamış değilim .Kemal Tanca gibi büyük bir firmaya yakıştıramadım. Gönderdiğim ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Melih 143 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize resimdeki ürün ile ilgili satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön