Kemal Tanca Firma Hatasını Kullanıcı Hatasına Yıkmak!

Tc Onur D. |

3 ay önce aldığım ayakkabının sol tarafındaki parmak genişliğindeki deri yırtılması satıcı Maltepe park Kemal Tanca üretim hatası demesine rağmen firmaya gönderildiğinde kullanıcı hatası diye red vermesi adaletsizlik ve firma ahlakına uygunsuz bir rapor çıkarttı. Bu şikayeti nasıl tüketici mahkemesine taşıma hakkında bir bilgim yok ancak hakkımız savunmak istiyorum, bu noktada yardımınızı istiyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Onur D.
    31 Mayıs
    13:00

    Raporu sanırım okumadiniz copy paste yazisi gondermeyin yeni 3 aylık ayakkabiya ayakkabi dinlendirilmeden giyilmis yazmissiniz Farkindaysaniz sattiginiz ürün ayakkabi hafta 1 giyilmeyecekse ne anladim rafami kaldirayim Sacmalamayin Lütfen

  • 30 Mayıs
    16:09

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 30.05.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı