15 Mayıs 2013

Kemal Tanca Fermuar Bozuldu!

Aldığımız bir çantanın fermuarı bozuldu yapılıp geldi dediler ama bursa zafer plaza mağazası kendi tamircilerine yaptırmış tam 1 ay da sonra aynı yerinden tekrar arıza yaptı yine mağazaya götürdük yine bir aylık bir süreç. geldi fermuar dikilmiş çantanın yarısına kadar diğer yarısı açık.

Mağazaya bunu böyle kabul etmeyeceğimizi söylediğimizde çalışan arkadaş 1 saat içinde arayıp haber vereceğiz dedi. 3 saat sonra gittiğimizde tek işim sizmisiniz gibi cevaplar verdi. firma merkezine şikayetimizi ileteli 1 hafta oldu hala cevap verme tenezzülünde bulunmadılar.

Serkan 50 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 28 Haziran 2013

    size bildirilen şikayetime gelen cevaptan memnun değilim. çünkü çanta değişsede yapılan tavırlara karşılık herhangi bir özür gelmedi çalışanından

  • Kemal Tanca Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

  • Serkan 15 Mayıs 2013

    nihayet kemal tanca bana dönüş yaptı. ve buradaki şikayetimi kaldırmamı istiyorlar. doğru ürün değişimini yaptılar fakat personelinin ukala tavırları hala devam ediyor. o yüzden size teşekkür ediyorum ve ben size şikayetimi bildirdikten yaklaşık 3 saat sonra bize geri dönmelerini çok manidar buluyorum. sizin etkinliğinize şapka çıkarıyorum. iyi çalışmalar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön