09 Nisan 2013

Kemal Tanca Deri Kemerdeki Açılma!

Yaklaşık iki ay önce aldığım siyah deri kemerin derisinde meydana gelen açılmalardan dolayı ürünü firmanın İzmit Outlet mağazasına F.V. vasıtasıyla sorunlu kemer gösterilmiş, sorumlu personel kemeri 143449 Ürün İnceleme Formu ile teslim alarak fabrikaya göndereceğini belirtmiştir.

Daha sonra sorunun kullanım hatası olduğunu beyan ederek kemeri iade etmek istediler, yaptığımız itirazlar sonrası tadilat edebileceklerini ve kısa sürede aynı sorunla tekrar karşılaşacağımızı beyan etmişlerdir. Bu talebi kabul edemeyeceğimizi ve sorunsuz yeni ürünle değiştirmelerini talep ettiğimizde talebimiz kabul görmemiştir.

İsa 30 Okunma

Cevaplar

  • İsa 10 Nisan 2013

    Verilen cevap İzmit Outlet mağazasının aynısı olup ürünün değiştirilmesi ile ilgili olumlu cevap verilmemiştir. Kemerdeki sorunun kullanım hatası olduğunu belirtilmekte olup nasıl böyle durum olduğunu anlamış değilim. Konuyu hakem heyetine taşılacağımı belirtirim. İlginiz için teşekkür ederim. Saygılarımla; İsa URUN

  • Kemal Tanca Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön