Son arananlar Temizle
Mavi kısımlarını beğenerek aldığım deri 318 1858 ürün kodlu ayakkabı ile beraberinde satın aldığım sözde ayakkabı bakım ve temizlik spreyiyle özenerek kullandığım halde 3 ay içerisinde renk solmasından (değişiminden) dolayı başvurduğum mağazada kısa bir tartışma sonucunda ürün inceleme formunu doldurup firmaya gönderildi. Tüketici Kanunun belirlediği 30 günün sonlanmasından sonra onların bana dönmemesinden dolayı kendim mağazayı arayarak ürünü sorduğumda ürün değişimine ve onarımına ret yanıtını aldığımı öğrendim. Ailece müşterisi olduğumuz Kemal Tanca adlı markadan şikayetçiyiz.
Mahmut
276
Okunma
Cevaplar
Kemal Tanca Temsilcisi13 Mart 2015
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 13.03.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı
Mahmut 12 Mart 2015
Bilgilendirme için müsaitim ve bu gün aranacaktım fakat aranmadım
Kemal Tanca Temsilcisi11 Mart 2015
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 11.03.2015 tarihinde bilgi verilmek için aranmış, müşterimizin müsait olmadığı gerekçesiyle görüşme sağlanamamıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı