19 Mart 2013

Kemal Tanca Değişimi Yapılmayan Ayakkabı!

Almış olduğumun ürünün 3 ay içerisinde üst birleşim yerlerin de yırtılmalar oldu ve ayağımı aşırı derecede rahatsız etti 025922 tamir fişi ile ayakkabımın değişimini istedim fakat ürünün geri dönüşünün 1 ayı bulacağını söylenmesi üzerine ben aynı gün bir ayakkabı daha aldım malesef sözde büyük ayakkabı mağazası kemal tanca güven varya ama gönderdiğim ürün bir hafta sonra bana dönüş yaptı.

Gerekçe ise fabrika hatası olmadığı kalıp hatası olmadığı peki deri kontrol edildimi benim şikayetimin derinin çok kısa sürede deforme olması ürünü tekrar gönderdim gerekirse tüketici haklarına şikayete kadar gideceğim maduriyetim giderilmediği takdirde.

Oğuzhan 18 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz Oğuzhan İPEK Ürünümüz satış sonrası hizmet birimince incelenmiş olup deri,kalıp ve malzeme hatasına rastlanmamıştır.Ürünün üst kısmındaki izler ayağın şeklini aldığından dolayı oluşmuştur.Bu sebeplerden dolayı ürünüz ile ilgili iade veya değişim kararı verilmemiştir. Saygılarımızla; Kemal Tanca Müşteri Hizmetleri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön