Kemal Tanca Değişim Yapmıyor.

Rasim Y. |

16/02/2014 tarihinde Kemal Tanca Metro Cty Levent/İstanbul mağazasından nişanıma özel 399.00 TL etiket fiyatlı bir ayakkabı satın aldım. 5 kez giydim. Sol arka topuk üstü açıldı ve 29/02/2014 tarihinde aldığım gibi kutusuna koyup bağcıklarını da bağlayıp değişim için aldığım mağazaya getirdim.

Mağaza müdürü aynen şunu dedi: Bu ayakkabının bağcıkları bağlı kullanım hatası değişim olmaz ancak isterseniz tadilat olabilir..! Olacak şey değil 5 kez giyilen bir ayakkabı alalı 15 gün olmamış daha. Ayakkabı tozlanmamış bile. Ayakkabıyı Kemal Tanca'nın fabrikasına gönderdiler. Gelen cevap aynı giyim hatası. Kabul edilir gibi değil. Değişim talebimi mahkemeye kadar getireceğim.

Etiketler :

Topuk Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rasim Y.
    15 Şubat
    02:00

    bu ayakkabı 5 kez ,,toplam da 8 saat giyildi.. nişan için almıştım.. .. bu mu yani cevap.. müşteri bilgilendirilmiş..!

  • 13 Şubat
    12:11

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.