Kemal Tanca Değişim Yapmıyor!

Can K. |

03. 03. 2013 tarihinde Ankara Optimum AVM den ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının kullanalı henüz bir ay olmadan üzerindeki kumaş deriden ayrıldı. Değişim talebi ile aldığım mağazaya ayakkabıları bıraktım ve mağaza sorumlusu 1 ay içinde dönüş olacağını söyledi. 15 gün sonra ayakkabının tadilat olduğunu bildirdiler.

Ben tadilat için değil değişim için başvurduğumu belirttim ve ürünün tekrar değişimini talep ettim, tekrar göndereceklerini 1 ay süreceğini söylediler. Bugün tekrar dönüş oldu ve yine tadilat olduğunu ve üzerindeki kumaşın komple değiştiğini söylüyorlar.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    13:47

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı