19 Ekim 2016

Kemal Tanca Defolu Ürün İade Sorunu.

16 Ekim 2016 tarihinde Ankara Antares mağazasından aldığım 94 7312 B bn botun eve geldiğimde sol ayakkabının bilek şeridinin alt ve üst kısmında defo, sağ ayakkabının da taban kısmında birleşim yeri denmesine rağmen sol ayakkabıda olmayan bir ayrıklık olduğunu fark ettim. 17 Ekim de ürünü Ankamall mağazasına iade istemiyle getirdim. Ancak bana, alırken fark etmediniz mi baksaydınız iade olmaz değiştirin, şeridin üstündeki defoya kalem izi silinince geçer dedi sildi geçmedi, şeridin altındakine kalem izini silmişler ondan olmuş cilalayınca geçer dedi. Diğer ürünlerde bu tür defolar yoktu. Ayıplı mal olduğu için iade istedim. Daha incelemeye gitmeden bir ay sonra geri gelir iade filan olmaz bizim başımız ağrıyor bizi uğraştırıyorsunuz denildi. 559 TL etiket fiyatı olan bir üründe bunu yapınca geçer şundan olmuştur gibi bahaneler söyleniyor. Ayıplı malın iadesi benim yasal hakkım.

Merve 401 Okunma

Cevaplar

  • Merve 27 Ekim 2016

    Üründe kendi bilirkisileri hata bulamamamislar. Defolu ürünü tekrar yollamışlar. Zaten kusura bakmayın üretim hatası yapmisiz demelerini beklemek hataydı. Kesinlikle bu markanın önünden dahi geçmeyin. Ürünün defolu halini fotografladim. Hakkımı aramaya devam edeceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön