Kemal Tanca Çizme Değişimi Yapılmadı.

Hafize B. |

22.01.2015 tarihinde Kemal Tanca'nın Maltepe Şubesinden aldığım kahverengi yağmur çizmesini 23.01.2015 tarihinde siyahıyla değiştirmek için gittim. Fakat çizmenin kullanılmış olduğunu iddia ederek ürünü değiştirmediler.

Çizmenin siyah modeli 22.01.2015 tarihinde mağazada yoktu, bu nedenle merkez şubesinden 23.01.2015 tarihinde getirtebileceklerini söylediler, ben de ödemeyi yaptım teminat olarak kahverengisini aldım.

Bu nedenle ürünü çok fazla incelemedim. Eğer kullanılmış ise benden önce kullanılmıştır. Ayrıca 22.01.2015 tarihinde İstanbul'da hava güneşliydi neden yağmur çizmesi giyineyim. Giyinmediğim halde giyindiğimi iddia ediyorlar.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hafize B.
    31 Ocak
    14:04

    İyi günler;

    28.01.2015 tarihinde sonuç hakkında olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgi verilmemiştir.

  • 28 Ocak
    17:13

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 28.01.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı