Kemal Tanca Ayıplı Malın Bedelin İade Edilmemesi!

Tülin E. |

19.12.2015 tarihinde bedeli ödenen botun Optimum Mağazanızda bulunmaması nedeniyle botun diğer mağazalardan getirtilerek tarafıma teslim edileceği mağazanız yetkililerince bildirilmiştir. 23.12.2015 tarihinde mağazanıza satışa konu malın teslim alınması amacıyla gelinmiş olup bilek kısmında hasar bulunan ayıplı mal zorla teslim edilmeye çalışılmıştır. Ayıplı malı kabul etmedim, teslim de almadım. Maldaki ayıp nedeniyle sözleşmeden dönerek mal bedelinin kendilerine iade ettim. Ancak mağazanız yetkilisi tarafından mal bedeli iade talebimiz red edildi. Özetle malın bedeli ödenmesine rağmen mal teslim edilmedi. Mal bedelinin kredi kartına iadesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    16:59

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra 25.12.2015 tarihinde işleme alınmıştır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı