Kemal Tanca Ayıplı Mal.

Kazım E. |

Ocak 2015 Bursa Kent Meydanı AVM içindeki Kemal Tanca mağazadan 1 çift ayakkabı aldım.
Sol bacağım %40 engelli bildikleri halde (daha önce de bir çift aldım, memnunum).
o günde özellikle belirtim zeminde kaymayan ürün olsun diye. Aldım ve evime döndüm. Birkaç gün sonra arabamla ve arkadaşlarımla başka bir AVM gittik ama zeminde durmak ne mümkün, hatta kaymadan dolayı tutunmak zorunda kaldım. Mağazayı aradım. Gönderin bakalım. Ellerine ulaşınca aradılar, evet gelin değişelim dediler. Bir hafta sonra mağazaya gittim. Beni çağıran yetkili müdür değişim yapmayacağı söyledi ve tartıştık. Ürünü fabrikaya gönder onlar karar versin dedim. Ekli dosyada mailleşme bilgileride mevcut.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    17:34

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında daha önceki tarihlerde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı