11 Mayıs 2013

Kemal Tanca Ayakkabının Burnu Açıldı!

Yaklaşık 2 ay önce bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının burnu açıldı ve mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderelim dediler. Bugün itibari ile yapıştırılıp geri gelmiş ayakkabı. Bir ayakkabı 2 ay içerisinde burnu açılır mı. Diyelim ki açıldı Kemal Tanca' nın yapması gereken bu ayakkabının değişimi olmalıydı.

Ben bilmiyormuyum mahalle ayakkabıcısına verip tamir ettirmeyi. İsim olan markalardan alışveriş yaptığımda ve bir hata olduğunda anında değişim yapıyorlar. Evimdeki tüm ayakkabılarım Kemal Tanca marka ama bir daha asla bu markadan alışveriş yapmam.... Gereğinin yapılmasını istiyorum...

Bahattin 40 Okunma

Cevaplar

  • Bahattin 13 Mayıs 2013

    Hizmet Biriminden beni arayan arkadaşada özellikle telefonda da belirttiğim üzere bu şikayetime asla müşteri memnuniyeti sağlandı bilgisi vermeyin çünkü asla memnuniyetimi iletmiyorum demiştim. Ama buraya 2 cümle yazarak sorunu çözdüklerini düşünüyorlar. Benim sorunum çözülmedi çözülmesi için elimden geleni yapacağım. 2 aylık ayakkabı eğer bu hale geldikten sonra sattıkları ürün arkasında duramıyorlarsa bu işi yapmayacaklar o zaman. Arkadaşlarımı ve çevremdeki tüm insanları bu konuda yönlendireceğim ve başıma gelenleri anlatacağım.

  • Kemal Tanca Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön