30 Nisan 2013

Kemal Tanca Ayakkabıda Deri Çatlaması!

En az beş yıldır ayakkabılarınızı ailem ve ben kullanmaktayım. 190 TL ye aldığım ayakkabım altı ay geçmeden yan ön kısımdan deri çatlaması meydana geldi. ayrıca daha iki gün önce kösele tabanım eve giderken altından delindi.kemal tanca gibi bir markaya bu şekilde ayakkabı üretmek yakışmıyor.

Mağaza görevlileriniz daha bir aya kadar ayakkabıyı getirin sorunu çözelim dediler.bir hafta önce verdim ayakkabıyı ama bana söyledikleri koordinatöre gösterelim kabul ederse merkeze gönderelim dediler. Nasıl bir şeydir bu. Bu mu müşteri memnuniyetiniz. Bu konuda yardımınızı bekliyorum. en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum.

Mevlüt 59 Okunma

Cevaplar

  • Mevlüt 02 Mayıs 2013

    Kemal tancadan gelen cevap aynen şu şekildedir. ayakkabının kullanım hatasından kaynaklandığı söylüyor. kösele ayakkabının altı patlıyor ve yanlardan deriler resmen kesik gibi çatlıyor. bunun kullanıcı hatasıyla ne alakası var. ayakkabının bakımını ve boyası yapılmadığından çatlama oluştuğu bilgisi verildi.Kemal tancaya bu durum hiç yakışmadı. ayakkabıyı toplamda altı yedi ay kullanmışımdır. fakat sonuç bu. o kadar para veriyorsunuz ve sonuç hüsran.

  • Kemal Tanca Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize ekte ki ürünüyle alakalı satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön