Kemal Tanca Ayakkabı Ses Çıkarıyor!

Halime K. |

Bursa Korupark Kemal Tanca'dan aldığım ayakkabı ayağımda galoş varmış gibi ses çıkarıyordu. Ürünü 070227 belge no.suyla incelemeye gönderdim. Ürün incelemeden sonra olduğu gibi geri döndü. Kauçuk taban bazı zeminlerde ses yaparmış. o zeminlerde giymemem önerildi. Genel merkezi arayıp müşteri temsilcisine sorunumu anlattığımda uzun uzun sessizliklerle beni dinledi ve bilgilendirme yapıldığını söyledi. Evet Kurumsallığın K'sini ve müşteri memnuniyetinin ne olduğunu bilmeyen bir firmayla karşı karşıya olduğumu anlamış bulundum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    17:26

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 05.10.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı