02 Kasım 2017

Kemal Tanca Ayakkabı İki Günde Nasıl Mahvolur!

15.10.2017 tarihinde Kemal Tanca Adana Ziyapaşa mağazasından aldığım ürün 17.10.2017 tarihinde topuğu çıktı ve üzerindeki yine deri olan kurdelasının derisi soyuldu. Mağazaya gittiğimde iade talep ettim çünkü o kadar kaliteli marka iddiası olan bir firmanın ürünü 2 günde nasıl bu hale gelebilir. Mağaza çalışanları iade yapmayacaklarını boşuna merkeze göndermememi söylediler haklılarmış da. Müşteri hizmetlerini arayıp ayakkabının akıbetini sorduğumda değerlendirme aşamasında dediler bende kesinlikle iade istiyorum eğer olmazsa bana bilgi verilmeden herhangi bir tadilat istemiyorum dedim çünkü kesinlikle Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacaktım. Ancak bugün (02.11.2017) müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün tadilatının yapılıp kargoya verildiğini öğrendim. Sebebi nedir ben bunu istemedim dediğimde ise müşteri memnuniyeti dediler. Hangi müşteri acaba?

Tugba 822 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön