15 Şubat 2013

Kemal Tanca Ayakkabı Deforme Oldu!

Ürünü kullanalı 25 gün yani 1 ay bile olmadan ayakkabının içinde terlemeler ve iç üst kısımda su damlacıkları oluştu ürün özürlü olduğunu firmada çalışan arkadaşlarda onayladı ama merkeze gönderilen ürün ordaki arkadaşlar tarafından hiç bir kusurun olmadığını belirterek birşey yapamayacaklarını söylediler ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyede konuştular gerekenin yapılması rica ve arz ediyorum 365 AVM Kemal Tanca.

Osman 32 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz Osman SARIYILDIZ Satış sonrası hizmet birimimizin yapmış olduğu inceleme sonucunda beğenerek ve deneyerek almış olduğunuz üründe herhangi bir kalıp, malzeme, usta hatasına rastlanılmamıştır. Üründe imalat hatası tespit edilemediğinden iade/değişim onayı verilmemiştir. Orijinal bir şekilde tamiri de mümkün olmadığından tarafımızdan işlem yapılamamıştır. Yukarıda belirtilen nedenle göndermiş olduğunuz ürün 4077 sayılı Tüketici kanununa göre ayıplı ürün kapsamına girmediğinden değişim veya iade işlemi yapılamayacağını üzülerek bildirmek zorundayız. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön