Kemal Tanca Ayakkabı Çoraba Boya Çıkartıyor!!

Şener A. |

Ankara'da faaliyet gösteren Kemal Tanca Tamer Tanca 13.06.2015 tarihinde bir siyah bir kahverengi olmak üzere 2 çift ayakkabı satın aldım. Adedi 426.00 TL ve 284.00 TL satın alınan ayakkabılardan kahverengi olanı çoraplarımda renk çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 10*10*2015 tarihinde Bolu da alışveriş merkezinde bulunan Kemal Tanca mağazasına sorunumuzu anlatmak ve üst birimlere iletilmesi için müracaatta bulunduk. Ancak mağaza çalışanları konuyu anlamak istemeyip zorla olsa da yukarıya ilettiler. Bize gelen cevap aynen şöyle; Ayıplı ürün kapsamında olmadığından iade ve değişimi mümkün değildir.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Rahatlık - Kullanışlılık

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    17:11

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 03.11.2015 tarihinde mail yoluyla bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

  • Şener A.
    31 Ekim
    16:06

    kemal tancanın yetkililerinin soruna çözüm bulmalarını rica ediyorum.