Kemal Tanca Ayakkabı Çok Çabuk Deforme Oldu.

Fatma Demir Ö. |

''05.11.2014'' tarihinde'' 236.55 TL''ödeyerek aldığım botları maksimum bir ay giydikten sonra çok bollaştığını, renginin bozulduğunu üzerinde kırıklıklar oluştuğunu ve su lekelerini bıraktığını belirterek ''23.11.2014''tarihinde mağazaya geri götürdüm ürünü incelemek için yolladılar; 04.12.2014 tarihinde gelen mesajda tadilat için bıraktığınız ürün gelmiştir alabilirsiniz yazıyordu.

Mağazaya gittim tadilat için değil iade için yolladığımı belirttim, ayrıca botlarda hiçbir değişiklik yoktu. Tekrar yollayalım dediler... 18.12.2014 'de tekrar mesaj geldi ürününüz red görmüştür, en kısa sürede teslim alın yazıyordu. o kadar para ödeyerek aldığımız bir ürün nasıl bu kadar çabuk eskir deforme olur.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma Demir Ö.
    27 Aralık
    16:05

    Kemal Tanca firması beni arayarak hiçbir şey yapamayacaklarını. Üründe bi problem olmadığını söyledi... Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir firma... . 236 TL'lik bir ayakkabı 1 ay giymekle nasıl bu kadar bollaşır kırılır ve rengi atar anlamadım...

  • Fatma Demir Ö.
    27 Aralık
    16:05

    birdaha asla alışveriş yapmam ,,ve kimseyede tavsiye etmem ...

  • 22 Aralık
    16:44

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 22.12.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı