Kemal Tanca Ayakkabı 2 Ayda Dağıldı!

Gökhan Ç. |

365 AVM'deki Kemal Tanca mağazasından aynı ayakkabıdan Yeşil ve Bordro renkli aldım. Oğlumun daha sık kullandığı yeşil olanda herhangi bir sorun yaşamadı. Ancak bordo renkli olanın Tabanının etrafındaki şeritler attı. 16.10.2014 tarihinde mağazaya geri götürdüm şikayetimi ilettim. Tamir ya da değişim yapılmak üzere teslim aldılar. Ancak 19 Kasım. 2014 tarihine kadar kimse geri dönüş yapmadı. Genel müdürlüklerini arayarak ayakkabının akıbetini sorduğumda unuttuklarını fark ettiler sanırım ayakkabınız 22.11.2014 tarihinde 365 AVM mağazasında olacak alabilirsiniz dendi. Ancak ayakkabı çok iğreti ve kötü bir şekilde tamir edilmişti. İstediğiniz yere şikayet edin yapılacak bir şey yok dendi.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ç.
    26 Kasım
    15:54

    çok uğraştırıp, çok zaman kaybına yol açtılar.çözümü baştan yapıp müşteriyi memnun etme derdinde olsalar daha iyi olur.

  • 22 Kasım
    15:24

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 22.11.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı