13 Şubat 2013

Kemal Tanca Ayağımı Vuruyor!

Kemal Tanca 'dan haziran ayında almış olduğum ürünü ertesi günü çoraplarımı batırıyor diye ve bi çok yerinden vuruyor diye değişimini yada iadesini istememe rağmen bunu yapmayıp ürünü benden alıp fabrikaya gönderdiler 1-2 hafta bekletildikden sonra, fabrikadan da çoraplarını batırması normaldir ve vurması ise giderilmiştir diye geri göndererek beni başlarından savdılar.

Oysaki hiç bir rahatsızlığı giderilmemişti neyse dedim sesimi çıkarmadım geçen hafta ayakkabı vurduğu yerden yanlarından açıldı yırtıldı henüz 8. ayında garantiden değişimi için gönderdim kullanıcı hatasıdır ayıplı mal değildir diye 1 hafta bekletip geri gönderdiler yine bana.

Bahadır 52 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli müşterimiz Bahadır Ö. ; Ürünü teslim ettiğiniz mağaza ismini ve size takdim edilen inceleme form numarasını belirtmenizi rica ederiz. Verdiğiniz bilgiler doğrultusunda şikâyetiniz değerlendirilip çözüme ulaştırılacaktır. Saygılarımızla; Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön