15 Nisan 2013

Kemal Tanca Ayağımı Rahatsız Etti!

1 ay önce Kemal Tanca markasına güvenerek ayakkabı aldım. Fakat ayakkabı ayağımı rahatsız ettiğinden geri götürdüm gerekli tadilatı yapacaklarını söylediler. 1 hafta sonra işlemin bittiğini ve ayakkabımı gelip almamı söylediler. Gittiğimde ayakkabım tekinin ayağıma 1,2 Numara büyütülmüş olduğunu ayrıca birinin üçünün kut diğerinin yuvarlak olduğunu gördüm.

Ayakkabıyı bu şekilde almak istemediğimi söyledim. Çünkü ikisi arasında bariz fark vardı ve teki ayağımdan çıkıyordu. Merkeze sormuşlar fakat yapacak bir şey yok bu şekilde Kabul etmek zorundasınız denildi. İnsanlar markaya güvenip bir ürün alıyorlar, firmanın sonuna kadar ürünlerinin arkasında olduğunu düşünüyorlar. fakat sonuç ortada! müşteri mağdur.

Sumeyra 43 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön