22 Nisan 2013

Kemal Tanca Alınan Ayakkabının Özürlü Olması!

Ramazan bayramında konu firmadan 2 tane ayakkabı aldım.birisini 2 hafta kullanmadan arkasında açılma oldu. Gaziantepte bulunan firmalarına götürdüm. 2 hafta içinde tamir edip tekrar iade ettiler (arka üst tarafına yama yapmışlar). Tekrar kullandım. tekrar açılma oldu. 2.defa götürdüm yine tamir edip tekrar gönderdiler. (bu defa arka tarafına komple parça atıp dikmişler) 3 hafta kullanmadan tekrar açılma oldu.

3. defa götürdüğümde bu defa kullanıcı hatası deyip hatalarını kabul etmediler. İstanbul' da ki merkezlerini aradım bana bu konuda yardımcı olmadılar. Bu arada aldığım diğer ayakkabıda böyle bir problem çıkmadı.oysaki bunun imalat hatası olduğunu bakınca çıplak gözlede anlayabiliyorsunuz.

Nazif 41 Okunma

Cevaplar

  • Nazif 22 Nisan 2013

    öncelikle ilginize çok teşekkür ederim.zaten sorunum çözülmediği için sizlere bildirimde bulundum.bu durumda yapacağım tek şet tüketici hakem heyetine başburmaktır.tekrar teşekkürler

  • Kemal Tanca Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize ekte ki ürünüyle alakalı satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön