Kemal Tanca 6 Aydı İçi Yırtılan Ayakkabı!

Türker K. |

Yaklaşık 6 ay önce 2 çift ayakkabı aldım bunlarda bir çiftinin içi resimlerdeki gibi tamamen yırtıldı.
Aldığım mağazaya (Ankara Antares AVM) götürüp bıraktım. İlk önce lakayt bir tavırla zaten ucuz almışsın dedi oradaki çalışan. Ramazan ayı bir şey demedim. Ben ayakkabının değişimini ya da tamirini istiyorum dedim. 1 Hafta geçmeden mesaj geldi ayakkabımı almaya gittim. Yine aynı lakayt tavırlarla ayakkabınıza bir işlem yapılmadı iç astarı garanti kapsamında değil dedi.

Buradan okuyan herkese özellikle bildiriyorum 200-500 TL arası verip aldığınız Kemal Tanca ayakkabılarının iç astarları garanti kapsamında değil. 6 ay içerisinde resimlerdeki gibi oluyor.
Bir daha da asla.

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Türker K.
    11 Temmuz
    11:00

    Herkes okusun diye otomatik gelmiş cevabı yapıştırıyorum buraya.
    Not: Bunlardan asla mal alınmaz hem suçlular hem güçlüler.
    Gelen Yazı aynen şu şekilde
    "
    Merhaba Türker bey,
    şikayetvar.com üzerinden ilettiğim 5873704 numaralı şikayet ile alakalıdır.
    Uzmanlarımız tarafından incelenen ürünlerde imalat hatası varsa iade/değişim onayı verebilmekteyiz.
    Kullanım kaynaklı oluşan hasarlarda eğer tamiri mümkünse orijinal bir şekilde tamir/bakım yapılmaktadır.
    ‘’ ürün iç astarlarında yırtılma var. iç astar degişimi ’’ şikayetleriyle mağazamıza teslim edilen ürünleriniz merkez uzmanlarımız tarafından incelenmiştir.
    Ürünlerinizde üretim kaynaklı herhangi bir hata tespit edilemediği...

  • 04 Temmuz
    08:13

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimizle 04.07.2016 tarihinde mail ile iletişime geçilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı