24 Aralık 2014

Kemal Tanca 20 Günde Deforme Olan Ayakkabıyı Değiştirmiyor.

Kemal Tanca 06.11.2014 bir çok ürün satın aldım. Ayakkabılarımın ortalama % 40'ini bu marka oluşturuyor, inanılmaz hayal kırıklığına uğramış bulunuyorum. Aldığım ürünlerden bir tanesi henüz 20 gün olmadan topuklarında silikonlar akmaya başladı, yanda dekor amaçlı tokalar koptu, ayakkabı yanlardan açtı.

Mağaza uğradım ve durumu anlattım birden mağaza müdürü y** bey gelerek daha sorunu anlamadan bırak kardeş göndeririz tarzı bir üslubla konuyu çözümlemeye çalıştı. Sonra ben markanın şikayet hattını arayarak durumu anlattım. Telefondaki bayan mağazaya bilgi vererek şubeden değişim işlemi yapılabileceğini söyledi. Tekrar mağazaya gittim ancak nafile. Yazık sattıkları ürünün arkasında duramayan firma.

Murat K. 645 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında 24.12.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@kemaltanca.com.tr adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön