Kemal Tanca 2 Ay Giymediğim Bot Patladı!

Zehra F. |

Kemal tanca geçtiğimiz kış sezon sonunda indirimden aldığım süet bot, bu kış sezonunda 1, 5 ay giydim ve derisi tiftiklenip sol tekinde patlama yaptı. firma mağazalarından birine tadilat amacıyla gönderdim (108778 tadilat no), şube ürün geldiğinde haber vereceğiz dedi ama aylarca haber gelmedi.

Halbu ki merkez ben ürünü gönderdikten 5 gün sonra "ürünün orjinal olarak tadilatı mümkün olmamaktadır, anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz" diye tuhaf bir yazı ile gelmiş. ürünü tekrar dilekçe ile merkeze gönderdim değişim talebiyle, çünkü 1. 5 ay giydim ve ürün parçalandı. firmaya gelen cevap "kesinlikle tekrardan göndermeyin"di cevap. şimdi tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    11:29

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı