22 Nisan 2013

Kemal Tanca 2 Ay Giymediğim Bot Patladı!

Kemal tanca geçtiğimiz kış sezon sonunda indirimden aldığım süet bot, bu kış sezonunda 1, 5 ay giydim ve derisi tiftiklenip sol tekinde patlama yaptı. firma mağazalarından birine tadilat amacıyla gönderdim (108778 tadilat no), şube ürün geldiğinde haber vereceğiz dedi ama aylarca haber gelmedi.

Halbu ki merkez ben ürünü gönderdikten 5 gün sonra "ürünün orjinal olarak tadilatı mümkün olmamaktadır, anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz" diye tuhaf bir yazı ile gelmiş. ürünü tekrar dilekçe ile merkeze gönderdim değişim talebiyle, çünkü 1. 5 ay giydim ve ürün parçalandı. firmaya gelen cevap "kesinlikle tekrardan göndermeyin"di cevap. şimdi tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Zehra F. 43 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Tanca Müşteri Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize satış sonrası hizmet birimi departmanımız tarafından gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön