21 Eylül 2015

Kemal Tanca 15 Günde Ayakkabının Dikişleri Attı ve Kullanıcı Hatalı Bulundu!

Kemal Tanca İstanbul Maltepe Cad. Mağazasından 16.08.2015 tarihinde pudra rengi deri babet tarzı tabandan dikişleri olan bir ayakkabısını aldım. Ayakkabıyı sadece 15 gün kullanabildim. Ayakkabının derisinin kırışması yanı sıra tabanında bulunan dikişlerden bir kaçı attı ve tabanı çöktü (nokta nokta çöküntüler). Kemal Tanca'ya iade etmek istedim ancak fabrikaya gönderildi ve kullanıcı hatalı olarak bulunmuş diye tarafıma SMS göndermişler. Ayakkabı bende 15 gün kaldı ancak kurumsal bir firmada çalıştığım ve klasik giyinmek zorunda kaldığım için ayakkabıyı max. 6 gün kullandım diyebilirim.

Ayakkabıyı değiştirmek ya da iade etmek istiyorum. Yardımlarınızı bekliyorum.

Cevaplar

  • Kemal Tanca Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimiz ile iletişime geçilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musterihizmetleri@tamertanca.com.tr adresimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Kemal Tanca Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön