22 Mayıs

Kelebek Mobilya'yı Tercih Ettiğime Pişman Oldum!

Kelebek Mobilya'dan geçen sene Ağustos ayında salon oturma grubu satın aldık. Koltukların ayakları soyulmuş bir şekilde teslim edildi. Tam 10 aydır defalarca çağrı merkezi şube ve fabrikayla iletişime geçmemize rağmen sorumlular iki ayda bir zahmet edip geri dönüş yapıyorlar ve buna rağmen iki kere de yanlış koltuk ayağı getirdiler. Bu kadar kötü hizmet ve bu kadar kötü firma piyasada yoktur herhalde. Bir ay değil iki ay değil tam 10 aydır bizi anlamadılar. Çağrı merkezi çalışanları "mail attık yanıt bekliyoruz" dan başka bir çözüm öneremiyorlar. Eğer bu hafta bu mevzu çözüme ulaşmazsa bundan sonraki sürecimiz mahkemedir. Koltuklar eskiyip dökülse bile o sağlam parçaları Kelebek firmasından alacağım. Her türlü yasal yola da başvuracağım!

Görkem 728 Okunma

Cevaplar

  • Görkem 24 Mayıs

    sizin fabrikada üretim yapan elemenlarınız üretimi nereden yapıyorlar?

  • Görkem 24 Mayıs

    şikayetim ilgili birimler tarafından 10 aydır hiçbir şekilde ilgi göremedi. artık kendinize bir çeki düzen verin. bu sorun çözülmedikçe ben sizin peşinizi bırakmayacağım. böylesine sorumsuz böylesine kendini bilmeyen çalışanların olduğu üst yetkililerin de dahil olmak üzere herkesin sorumlu olduğu bu konuyu mahkemede görüşeceğiz...

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi24 Mayıs

    Sayın GÖRKEM K. . Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. . Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap