12 Ekim

Kelebek Mobilya'nın Kurumsallıktan Uzak Tavrı.

Yaklaşık 2 sene önce Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek odası takımının dolabının tutacak yeri bozuldu. Servis çağırdım ve gelen servis parçaların 2 hafta içinde gelip onarılacağı bilgisi verildi. 2 ay sonra firma iletişim merkezini arayıp 2 aydır parçayı temin edemediklerini değişim ya da ücret iadesi talep ettiğimi ilettim, ancak değişim ya da iade yapamıyoruz yanıtını aldım. Fatura suretim hatalı olduğu için fatura istedim bayi bana başkasının faturasının ismini daksilleyip benim adımı yazarak paraf bile atmadan WhatsApp'tan bana fatura sureti atıp evrakta usulsüzlük yaptı. Parçam 4 ayda geldi ve servise onarımı reddettiğimi değişim ya da iadeyi istediğimi söyledim ancak yapamayız cevabını aldım. Mağduriyetimin giderilmesini giderilmez ise, bayinin yaptığı kıymetli evrakta usulsüzlükten ötürü Maliye Bakanlığına ve tüketici hakem heyetinden başvurup tüketici hakkımı arayacağım.

Serhat 420 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 08 Kasım

    her zamanki Kurumsallıktan uzak tavrıyla yine baştansavma politika. Ben düştüm bu hataya siz düşmeyin dostlar

  • Kelebek Mobilya Temsilcisi24 Ekim

    Sayın SERHAT K. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. . Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. . Saygılarımızla, Kelebek İletişim Merkezi . 444 1805

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön