Ender T. Teşekkür Mesajı

Değerli firma yetkilileri, müşteri hizmetleri yetkilileri (başta AYŞE YILMAZ hanımefendi, bayi çalışanınız Bülent bey olmak üzere), bayiniz ürün değişimi talebimi gerçekleştirdi. Şimdi yeni siparişimin gelmesini bekliyorum. Genel merkezin duyarlılığına teşekkür ederim. sadece içimde kalmasın diye söylüyorum siparişin gelme süresi 21 gün çok fazla değil mi sizce çabuk gelirse sevinirim. Size ve markanıza güvenimi koruduğunuz için TEŞEKKÜR EDERİM

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Yemek Odası Hatalı Geldi.

Ender T. |

Samsun, Kelebek mağazasından 19/04/2014 tarih ve 035408 fatura numaralı siparişim 09/05/2014 tarihinde teslim edildi. Ustalar daha evden çıkmadan yemek masasının iki parça olan üst yüzeyler arasında seviye farkı olduğunu gördüm ve ustaya söyledim. Usta bombe yaptığını söyledi yenisini talep etti. Bu durum içimize sinmedi üründen soğudum.

Yemek odasının yanında konsepte uygun tv üniteside aldığım için bayi ile iletişime geçip üründen vazgeçtiğimizi fatura meblağnın iadesini istedim aksi halde hakem heyetine müracaat edeceğimi söyledim. Kabul etmediler haklarımız ayaklar altına alınıyor. Sorunumu acilen çözünüz lütfen (Not: sizden farkını vererek başka bir yemek odası da alabilirim).

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ender T.
    21 Mayıs
    09:54

    TEŞEKKÜR EDERİM

  • Ender T.
    21 Mayıs
    09:53

    Değerli firma yetkilileri, müşteri hizmetleri yetkilileri (başta AYŞE YILMAZ hanımefendi, bayi çalışanınız Bülent bey olmak üzere), bayiniz ürün değişimi talebimi gerçekleştirdi. Şimdi yeni siparişimin gelmesini bekliyorum. Genel merkezin duyarlılığına teşekkür ederim. sadece içimde kalmasın diye söylüyorum siparişin gelme süresi 21 gün çok fazla değil mi sizce çabuk gelirse sevinirim. Size ve markanıza güvenimi koruduğunuz için TEŞEKKÜR EDERİM

  • 20 Mayıs
    16:51

    Sayın Ender TİRYAKİ,
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,


    Ayşe YILMAZ
    Kelebek Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 1805
    www.kelebek.com.tr