Kelebek Mobilya'dan 2 Aydır Cevap Alamıyorum!

Bülent Ö. |

Daha önce aldığım cam kapaklı sürgülü konsolumun çerçeve demirlerinden birini almak için Sakarya'da bayii olmadığı için Kocaeli Kelebek Mobilya bayiine telefonla ,resimleri mail atıp sipariş vermesini istedim. D**bey sağolsun çok ilgilendi ,ellerinde olduğunu ve göndereceklerini söylemişler fabrikadan .

Ama 2 aydır hala cevap yok . Sonunda ben aradım müşteri hizmetlerini durum anlattım . Bana sadece şu gün yollarız diye tarih vermelerini istedim . Gün içinde tekrar aradım ,24 saat içinde geri dönüş olacağını söylediler. 24 saat geçti arayan soran yok . Gene aradım hala ,fabrikadan cevap bekliyorlarmış . Ne zaman cevap gelir dedim süre veremiyolarmış . Şaka gibi 2 aydır bir metal parçasını. Yollayamadılar üstelik ne zaman yollaycaklarıda belli değil. Bu ilgisizlikden şikayetçiyim

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    09:01

    Sayın İlgililer,
    Müşterimizin şikayetleri gerekli birimlerimize iletilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz.
    KELEBEK MOBİLYA
    Müş. Hiz.