to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek mağazasından, çocuğum ders çalışsın diye Angelica çalışma masası satın aldım. Ödemeyi 14.700 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve sözleşme numaram 21362’dir. Satın alım sırasında teslimat için tarafıma tahmini 30–35 gün süre verildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca, belki 10 kez hem Modoko mağazasını hem de Kelebek çağrı merkezini aradım; fakat somut bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi verilmedi. Mağazayı aradığımda para iadesi talebimi de ilettim, geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak kimse beni aramadı. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de iptal ve iade talebimle ilgili bir adım atılıyor.
Çocuğum için ders çalışma masası olarak aldığım ürün hâlâ ortada yok, okulların kapanmasına çok az süre kalmış durumda ve bu kadar adı bilinen bir markadan ne bilgilendirme ne de çözüm görebiliyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, ödediğim 14.700 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma hızlı bir şekilde iade edilmesidir. Aksi durumda masanın da derhal teslim edilmesini kabul edeceğim; ancak artık sürecin gecikmeden netleştirilmesini istiyorum.
02/04/2025 tarihinde Modoko Kelebek mağazasından 2’li koltuk takımı, baza-başlık ve çalışma masası satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 134 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri h...
30 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek mağazasından bir koltuk takımı ile masa ve sandalye satın aldım. Satın alım esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde Üsküdar Acıbadem’deki adresime teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 24 Kasım 2025 olmasına rağmen hala hiçbir teslimat yapılmad...
14.12.2024 tarihinde Modoko Kelebek mağazasından Angelic yatak odası takımı satın aldık. Satın alma esnasında evleneceğimiz için tarih konusunu özelli...
21 Ekim 2025 tarihinde Fatih/İstanbul Kelebek Mobilya şubesinden Angelic model 4 parça genç odası takımı satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 21 Ekim 2025 belirtilmişti, ancak bugün 4 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile i...
26.07.2025 tarihinde Ankara Gordion Kelebek mağazasından Angelic çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1. Sınıfa giden oğlum, bu süreçte yemek masasında çalışmak zorunda kaldı. Teslimatla ilgili mağaza ekibiyle ve mağaza müd...
Yorumlar