Görünüm          
726 şikayet listeleniyor

18. 07.2020 tarihinde Tekirdağ Çorlu Kelebek Mobilya şubesinden TV ünitesi satın aldım. 40 günde teslim olacağı söylendi. 2 gün önce mağazayla görüştüğümde hala ünitenin bazı parçalarının yapım aşamasında olduğu söylendi. Teslim süresinin 15 Ekim olalabileceği belirtildi. Yani eğer gelirse 2 ay bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Normalde hiç Kelebek'ten ürün almazdım. Çevremdekilerin şikayetlerini göz önünde bulundurup ilk defa almak istedim. Çok beğendiğin bir ürünü aldığımda en geç 40 gün dendi 40 günün sonunda aradığımda ürününün tek parçasının eksik olduğunu 20 güne geleceği söyleniyor. Firma yetkilisini aradığımda ise ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Temmuz 2020 tarihinde Adana mobilyacılar sitesinden bir yatak odası takımı sipariş verdim. Nakit olarak aynı gün ödemeyi yaptım. Bana 3 veya 4 hafta içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Bugün 18 Eylül ve halen ürünlerin teslim edilmesini bekliyorum. En büyük saçmalık ise takımın bazı parça...Devamını oku

Kelebek Gebze şubesinden ki burası kendi mağazası özellikle tercih ettik. Bir yatak odası takımı seçtik tek şartımız teslim süresiydi bize fabrikadan onay alınarak on beş gün de teslim ederiz dediler her ihtimale karşılık 20 gün içinde evinizde dediler. Tamam dedik on beş gün sonra aradığımızda dola...Devamını oku

05.07.2020 tarihinde kızım için Balçova Kelebek Mobilya mağazasında genç odası aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi, bilgi almak için mağazayı telefonla aradığımda sürekli olarak biz size döneriz diyerek dönmeyip, çeşitli y...Devamını oku

29 Haziran'da Tokat Kelebek Mobilya'dan keops yemek odası takımı siparişi verdim.Ürün hala ortada yok ve saçmalığa bakın müşteri hizmetlerini arıyorum cins cins konuşuyor ürünün konsolu aynası sandalyeleri sevkiyattaymış . Masa için 25 günü yakın bir süre daha beklenmesi gerekiyormuş. Parça parça ür...Devamını oku

Kelebek Mobilya Bağlıca girişindeki Eskişehir yolu şubesinden aldığımız koltuk ve yemek odası takımı ilk teslimatı sipariş ve ödemeden tam 2ay sonunda gerçekleşti. Bu süre içerisinde yasanan gecikme için hiçbir bilgilendirme yapılmadı.  Eskişehir yolu şubesine defalarca ulaşmaya çalıştık, telefonla...Devamını oku

Temmuz ayında tarafıma teslim edilen mobilyalarda çıkan firma kaynaklı sorunlar hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar, müşteri temsilci mi ve müşteri hizmetlerini aradığım halde cevap veren bile olmuyor. Ürünü satarken hiçbir şey problem yok ama sonrası sıfır ilgi. Sürekli oyalamaları oldukça kurumsallık d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon Kelebek Mobilya söğütlü şubesinden alışveriş yaptım. Teslimattaki gecikme nedeniyle Kelebek Genel merkezi aradığımda mobilyalarımın üretiminin tamamlanarak ilgili mağazaya teslim edildiği ve tarafımıza gönderilmesi gerektiğini söylediler. Trabzon söğütlü şubesini sürekli arayarak yapmış oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnegöl Kelebek Mobilya'dan aldığım masa neredeyse 3 ay olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aldığım eşyaların bir bölümü 2 ay sonra amatör bir firma ile gönderildiği gibi bir parça masa hala elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda masanın kendilerinde olduğunu afyona ilk sevkiyatla gönderileceğini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4-5 Eylül'de en geç evimize teslim edileceği söylenen siparişlerim 14 Eylül itibariyle hala tarafımıza ulaşmadı. Düğünümüz oldu evimizde eşyalarımız yok rezillik çekiyoruz. Büyük bir firma diye bilinen sadece isim yapmış ancak verdiği taahhüdü bile yerine getiremeyen bir firma. Müşteri ilişkileriyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 45 günde teslim edeceğini söyledi ler fakat üzerinden 10 gün geçti teslimat yapmadılar ayrıca muhatap bile bulamıyoruz pişmanlıktan ibaret bir firma... Ürünleri parça parça getiriyor kurumsal bir firmaya yakışmadı geri dönüş bile yok...,... İnsanların mağduriyeti hiç umurlarında değilDevamını oku

Kelebek Mobilya'dan parasını peşin ödeyerek yatak odası takımı satın aldık. Masko şube yetkilileri ve çalışanları ile lojistik birimleri saygısız ve profesyonellikten uzak davranarak bizi alışveriş yaptığımıza pişman ettiler; teslimat sürecinde ciddi şekilde sorunlar yaşattılar. Mobilyadaki, ancak i...Devamını oku

Kelebek Mobilya'dan aldığım messina koltuk takımımın 3 parçası aynı renk tonundayken 1 tane 3'lü koltuğum kumaş aynı olmasına rağmen tonu çok kötü bir kahve rengi geldi. Baktıkça sinirim bozuluyor. Diğerlerinden koyu bir tonu var. Halbuki hepsini aynı renk seçmiştim. Bakmamaya çalışıyorum ama çok be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Buca Şirinyer mağazanızdan tüm ev eşyalarımın alımını gerçekleştirdim. Benim Kelebek Mobilya'yı tercih etmemdeki en büyük neden hizmet kalitesinin olacağını düşündüğümdendi. Fakat gerek teslimat tarihi ayın 31.07.2020 görünmesine rağmen benim ürünlerim bundan yaklaşık 15 gün sonra teslim edild...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi