Kelebek Mobilya

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 37.252

Kelebek Mobilya
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.260
Çözüm Sayısı 2.028
profile-icon
profile-icon

Kelebek Mobilya 1.639 şikayet listeleniyor.

profile
  • 229görüntüleme
  • 20 saat önce

Kelebek Mobilya Kelebek Mobilyanın Kusurlu Ürünlerinin Arkasında Durmaması

Kelebek Mobilya Kdz Ereğli'den aldığım mobilyalarımdan TV ünitesinde bir orantısızlık durum fark ettim henüz 2 ay bile olmamışken. Mağazaysa görüşüp eve usta geldi ve ünitedeki durumun normal olmadığını kendilerinin bu işi tamir edebileceklerini söylediler. Tamir esnasında ünitenin vidalarını sıkark...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 gün önce

Kelebek Mobilya Onay Süreci Belirsiz!

26.10.2020 - 29.12.2020 tarihleri için geçerli bir sözleşmeyle İzmir Çiğli Kelebek Mobilya'dan sipariş verdim. Ancak siparişte belirtilen ürünler sözleşme tarihinde tarafıma teslim edilmediğinde siparişi iptal ettim. Şimdi bu iptal işleminden bir yaklaşık bir aydır da verdiğim parayı geriye alamıyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 gün önce

Kelebek Mobilya Kelebek Mobilyanın Parayı İade Etmemesi!

2020 yılının Mart Ayında Ankara Ayaş Kelebek Mobilya'dan mobilya + yemek takımı set olarak aldık. Yanında ek olarak ise sehpa takımı aldık. Ürünler Ağustos ayında teslim edilmesine rağmen sehpa takımı bir türlü teslim edilemedi. Kaç kere aradıysak her defasında ürününüz hazır ilk sevkiyatla gönderec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 539görüntüleme
  • 3 gün önce

Kelebek Mobilya Üretilemeyen Çalışma Masası

1 Kasım 2020 tarihinde İstanbul Maltepe mağazasından 3 parça (2 kütüphane ve 1 çalışma masası) aldım. Normalde teslimat için 5 hafta kadar sürebileceğini belirttiler. Daha erken alabilmemiz mümkün ise erken almak istediğimizi not aldırdık zira çocuğumun okulu için çalışma masası ve kütüphane almıştı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 217görüntüleme
  • 3 gün önce

Kelebek Mobilya'da  Hem Zamanım Gitti, Hem Param

Kelebek Mobilya Küçükyalı/Maltepe şubesinden Eylül ayında 1 adet çalışma masası satın aldım ve parasını peşin olarak ödedim. 35 iş günü içerisinde teslim olacağı söylendi ve sözleşmede de yazılı olarak belirtildi. Eylül, Ekim, Kasım, Aralık derken ürün bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içerisinde 4...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 3 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Elimizde Kaldı

Montaj çok kötü! Ürünün neresine dokunursan elinizde kalıyor o kadar basit ki malzemeleri tamamen hayal kırıklığı. Üstelik bunları belirtip garantisi için gelenler hak verdiler şikayetlerimize ama fabrika kullanıcı hatası deyip malının arkasında duramayacak kadar vurdumduymaz malı satmış parasını al...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 187görüntüleme
  • 4 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Gelmiyor Muhatap Yok

Yatak odası aldım. Sözleşmede 3 Ocak yazıyor sonra 13 Ocak dediler sonra 20 Şubat simdi 29 Şubat böyle lakayıt bir firma görmedim. Para almaya gelince hemen yüzde 30'unu vermezseniz üretim başlamaz malım nerede diyorsun ama muhatap yok. Bahane hazır pandemi düğünüm olacak ama yatak yok tüketici heye...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 211görüntüleme
  • 4 gün önce

Kelebek Mobilya Koltuk Elimizde Kaldı Açma Kapama Kısmı Açtık Menteşelerinden Kaydı

Bugün gelen koltuk 50 gün sonunda geldi ve sonuç koltuk elimizde kaldı. O kadar paralar alınıyor ve sonuç bu ismine yakışmayan kalite kalitesi sıfır otururken bile koltuk geri kayıyor fazla kar marjı kazanacağız diye koltuklar sadece iskelet ağırlık adına hiçbir şey yok

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 315görüntüleme
  • 4 gün önce

Kelebek Mobilya Ürünümüzü Hala Teslim Etmedi

Merhaba 3 ay önce sipariş verdiğimiz masa sandalye ve kitaplık siparişini 45 gün en geç 60 günde teslim edeceklerini söylediler her aradığımızda bu hafta diyerek tam 1,5 ay attılar ve hala parasını ödediğimiz ürünler elimize ulaşmadı. Her aradığımızda aynı sorun iptal etmek istediğimizi söyleyince p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 5 gün önce

Kelebek Mobilya Teslim Edilmeyen Mobilyalar

09.12.2020 tarihinde satın aldığımız 21 gün sonra teslim edileceği söylenen yatak odası, salon koltuk takımı ve yemek takımı teslim edilmemiştir. Başka tarihlere verilen sözlere rağmen ve en son bildirilen 23.01.2021 kesin teslim tarihini belirtmelerine rağmen tekrar 1 hafta ertelediler. Kelebek Mob...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 328görüntüleme
  • 5 gün önce

Kelebek Mobilya İzmir Depremzedelerin Mağdur Edilmesi

İzmir'de deprem sonrası bütün eşyalarımızı kaybettik. Kelebek gibi bir markada sorun yaşamayacağımızı düşünerek. Şirinyer mağazasından ürünlerin satın aldık. Aralık ayına verilen sevkiyat bilgileri 4 kere ertelenerek ocak ayınım sonuna kadar ötelendi. Zaten mağdur durumda olduğumuzu belirttik ama bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 349görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Kelebek Mobilya Teslim Edilemeyen Gardırop

Ankara Yenimahalle Kelebek Mobilya'dan gardırop satın aldım. Satış yapılırken 20-25 gün içinde teslimat dendi. En son uğradığımda 14 Ocak'ta teslimata çıkacağını söylediler. Sürekli bugün git yarın gel mantığıyla oyalıyorlar. Para iadesi istedim edilmediği takdirde tüketici heyete başvuracağım ve mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 520görüntüleme
  • 6 gün önce

Kelebek Mobilya Fiyaskosu 7 Aydır Hizmet Alamadım

Kelebek Mobilya Masko mağazasından aldığım ürünler ile ilgili şikayetlerim 7 aydır çözülmedi 15.06.2020 tarihinden beri evet telefon ile aradılar pazartesi geleceğiz diye ne arayan ne soran sonra üşenmedim gittim mağazaya mağaza müdürü perşembe günü gelecekler dedi ancak yine gelmediler para ile rez...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 366görüntüleme
  • 6 gün önce

Kelebek Mobilya Ürün Teslim Etmiyor

24 ekimde ödemesini yaptığımız yemek odası+baza+başlı+bench in yemek masası ve bir sandalyesi hala teslim edilmedi. Sözleşmede yazan 50 günün hiçbir anlamı yok. Her hafta arıyorum aldığım Tek bir cevap var üretimle konuşup haber vereceğiz. Nedense dönüş yapan yok. Parayı pesin almayı bilen ama sattı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 757görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Kelebek Mobilya Peşin Para İle Aldığım Ürünü 2 Aydır Teslim Edemiyor!

24 Kasım'da kardeşim için Kelebek, Ankara Siteler mağazasından Angelic Dark model TV ünitesi ve orta sehpa aldık ve ödemesini peşin olarak yaptık. Pandemiden dolayı teslimatı 40-45 günü bulabileceği söylendi ve biz de anlayışla karşılamakta beraber, bu sürenin çok uzun olduğunu, bekleyeceğimizi ve 4...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 296görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Kelebek Mobilya İlgisizlik Umursamama Kırık Ve Bozuk Ürünler

Yeni aldığım mobilyaların sözleşmede yazılı olan 15 ocakta teslim edilmesi gerekirken yarısı gelmiş olup gelenlerin yarısı da kırık ya da kusurludur. Mağazayı ya da yetkiliyi aradığımda kusurlu ürünlerin değişimi hakkında herhangi bir tarih verilmiyor üstüne üstelik telefonum meşgule atılıp geri dön...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kelebek Mobilya,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100