Görünüm          
509 şikayet listeleniyor

Haziranın 29 unda welmont koltuk takımı aldım. Alırken o kadar sürmez ama max 8 hafta diye söz verildi. Tam 84 gün oldu daha sevkiyat bekliyoruz. Bu süreçte ben aramadığım sürece bir Allah'ın kulu arayıp da beni bilgilendirmedi kusura bakmayın gecikme olacak vs gibi. Bırak aramayı çoğu zaman dönüş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Şubat 2020 tarihinde Kelebek Mobilya’dan verdiğimiz yemek odası takımı ve koltuk takımımız 25 Haziran 2020 tarihinde teslim edildi. Gecikmeyi pandemi dönemi nedeniyle anlayışla karşıladık. Teslimatın yapıldığı gün montajı yapan arkadaşlar maskesiz çalıştıkları için odaya giremedik. Fakat montaj b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.07.2020 tarihinde aldığım yemek odası takımı için satarken 30 ile 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Bugün 70 gün oldu. Arıyorum kusura bakmayın diyorlar, bu nasıl bir müşteri memnuniyeti, ne teslim edeceksiniz diyorum fabrika da sorun var diyorlar. Sipariş almayın o zaman. Parayı peşi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05.07.2020 tarihinde kızım için Balçova Kelebek Mobilya mağazasında genç odası aldım. 45 günde teslim edeceklerini söylediler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi, bilgi almak için mağazayı telefonla aradığımda sürekli olarak biz size döneriz diyerek dönmeyip, çeşitli y...Devamını oku

Haziran ayında Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı yemek odası takımı ve salon takımı aldım rica minnet temmuz ayının sonunda salon takımını ağustos ayının sonuna doğru dolabı yolladılar. Şu an 17 Eylül ancak hala yatak gelmedi yerde yatıyoruz. Bize en geç 6 hafta içinde yollayacaklarını söyledil...Devamını oku

29 Haziran'da Tokat Kelebek Mobilya'dan keops yemek odası takımı siparişi verdim.Ürün hala ortada yok ve saçmalığa bakın müşteri hizmetlerini arıyorum cins cins konuşuyor ürünün konsolu aynası sandalyeleri sevkiyattaymış . Masa için 25 günü yakın bir süre daha beklenmesi gerekiyormuş. Parça parça ür...Devamını oku

Kelebek Mobilya'dan Yemek odası takımı ve konsol aldım fakat teslim gününden çok sonra ürünü teslim ettiler bununla kalmayıp getirdikleri ürün kapakları çizik ve hatalı. Söylememize rağmen hiçbir yetkili ilgilenmedi. Böyle bir firmadan bu sıkıntıları yaşayacağımı bilsem kesinlikle almazdım. Ürünleri...Devamını oku

Kelebek Mobilya Bağlıca girişindeki Eskişehir yolu şubesinden aldığımız koltuk ve yemek odası takımı ilk teslimatı sipariş ve ödemeden tam 2ay sonunda gerçekleşti. Bu süre içerisinde yasanan gecikme için hiçbir bilgilendirme yapılmadı.  Eskişehir yolu şubesine defalarca ulaşmaya çalıştık, telefonla...Devamını oku

Temmuz ayında sipariş verdiğim eylül başında elimde olması gereken yemek odası takımımın sandalyeleri halen elime ulaşmadı. Bana bir ay sonrası için tarih veriliyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle bu durumla ilgilenmiyor. Bu durumla ilgili Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kelebek Mobilya'dan genç odası takımı aldım satın aldığım Turan Güneş şubesi kapanacağı İçin mobilyaları getirip teslim ettiler montaj istemedim çünkü evimde tadilat vardı. Sonra ne zaman isterseniz o zaman montaj istersiniz bizde ekip göndeririz dediler Bir haftadır WhatsApp dan mesaj gönderiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok uzun süre önce Kelebek Mobilya Beylikdüzü Showroom'dan dan Genia  model koltuk takımı aldım bana eylülün ilk haftası sizde olacak dendi hiçbir şekilde verilen söz yerine getirilmedi.  Sürekli arıyorum ama net teslim tarihi vermiyorlar sorunun fabrikadan kaynaklandığını söylüyorlar üstüne gidip ...Devamını oku

Temmuz ayında Ankara Kelebek 2 mağazasından sipariş verdiğim yemek odası takımının sandalye kumaşını satış görevlisiyle birlikte seçerek değiştirmemize ve notlar alınmasına rağmen sisteme ve faturaya eski kumaş kodu yazılmış. Buna uygun olarak tarafıma eski seçtiğim döşemeli sandalyeler teslim edild...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Haziran Beşiktaş Kelebek Mobiya' dan aldığım Koltuk takımı ve yemek odası takımı halen tarafıma ulaşmamıştır. Siz nasıl bir firmasınız? 26 Temmuz'a büyük ihtimal yetiştiririz dediniz tam 90 gün oldu ortada ürün falan yok. En son 15 Eylül dediler şimdi de Eylül sonu ürününüz hazırlanacak diyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 hafta önce Kelebek Florya mağazasından almış olduğum Poly Genç Odası takımına ait hala teslimat yapılmadı. Mağaza tarafından tam 3 haftadır ürünler bu Cumartesi eksiksiz kurulumu yapılacak denmekte, cuma akşamı sevkiyatın aksadığını söylenerek oyalanmaktayım. İlk hafta sadece puf ve sandalyenin ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Temmuz ayında Elazığ Kelebek Mobilya'dan yatak odası ve çocuk odası takımı aldım bir ay içinde ürünün hazır olacağı taahhüt edildi. Yaklaşık iki aydan fazla oldu ancak her aramada farklı bir tarih bildirildi 4 Eylül çocuk odası üretimden çıkacak denildi az önce aradım 1 Ekim dediler. Yatak odası dol...Devamını oku

22/06/2020 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Buca Kelebek Mobilya'nın kendi şubesinden evim için yatak odası takımı, salon takımı, yemek odası takımı ve oturma odası koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1400312673. Sözleşmede 22/08/2020 son teslim tarihi şeklinde görünmekte. Sözlü olarak ta 45 g...Devamını oku