to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Trabzon Akçaabat şubesinden aldığım mobilyaların kurulumu tam bir hayal kırıklığı oldu. Dolabım çizik geldi, koltuklarım ise kirliydi; özellikle beyaz koltuğumda siyah siyah izler vardı. Kuruluma gelen ekibin işi bilmediği çok belliydi, masanın kurulumunu biz daha iyi yapardık. Ekip, mobilyaların kurulumunu düzgün yapamadan, özensizce bırakıp gitmeye çalıştı. Yatağımın altı sallanıyor, vidası bile sıkılmamış. Dolabımda birden fazla çizik mevcut. Oturma odası kurulurken koltuğu kapıya vurdular, kapı içeri göçtü ve çizildi.
Kurulum tarihiyle ilgili de büyük sorun yaşadım. Bir ay önceden söylememize rağmen unutulmuş, o tarihte kurulum yapılamayacağı söylendi. Sonra iki saat içinde tekrar arayıp geliyoruz dediler.
Böylesine özensiz, çizik ve kirli ürünlerle, gelişigüzel bir kurulumla karşılaşmak istemezsiniz. Kelebek’in bu sorunları ciddiye almasını, ekibinin daha düzgün ve profesyonel çalışmasını, yaşadığım mağduriyetin çözümünü ve çözüm önerilerini kendilerinin sunmasını bekliyorum.
27 Ağustos’ta Trabzon Akçaabat şubesinden satın aldığım yatak odası ve yemek takımı ürünlerinde hem ürün kusuru hem de eksik parça sorunları yaşıyorum. Yatak ve masanın ayakları eksik veya kusurlu şekilde teslim edildi. Teslimat tarihinden bu yana yaklaşık 2,5 aydır mağdurum ve defalarca iletişime geçmeme rağmen Kelebek Mobilya sorunu çözmedi, sürekli olarak erteliyorlar.
Kelebek Mobilya’dan, ödemeyi aldıkları hızda ürün teslimatını ve eksik/kusurlu parçaların acilen tamamlanmasını bekliyorum. Almasını bilen ama hizmet vermesini bilmeyen bir firma olduklarını bu kadar belli etmesinler. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya teslimat ve montajda ardı arkası kesilmeyen katakullilere devam ediyor. Oturma grubu, yemek odası ve yatak odasının tamamı için; 1. Söylendiği tarihte teslimat yapılmadı - ki hala teslimat yapılmış değil, 2. Teslimat için gelindiğinde her ürün grubunda 1 parça mutlaka eksikti, 3. H...
Kelebek Mobilya'dan şubat ayında yatak odası yemek odası ve salon takımı aldık. Ağustos ayında teslim ve kurulum için gelindi. Gelen arkadaşlar ürünleri doğru düzgün kurmadılar her şey ayrı bir problemdi. Sandalyelerin vidaları eksik takıldı gardırop kapakları yamuk takıldı koltuğun orta ayağı havad...
Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 8 ay önce yatak odası takimi aldık. Urunu depoda beklettiklerini biz haber verince kurulum yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 1 aydır ürünün kurulumunu bekledik. Bizi oyaladilar. Telefonlarımızı açmadılar. Depo çok büyük olduğu için depoda arıyoruz diye yalan attılar sür...
Kelebek Mobilya'dan aylar önce yatak odası takımı aldık. Taşınmadan önce aradık, getirmelerini istedik fakat kıyafet dolabı kırık geldi. Yaklaşık iki ...
Kelebek Mobilya'dan Ekim ayında alışveriş yaptım. Ürün tedarik ve aşamada aksaklık ve iletişim problemi yaşadım. Teslimat sürecini söyledikleri zamanda gerçekleştirmediler. Üç kez ertelediler. Evde beklemek zorunda kaldım ve kendi işimden de feragat etmek zorunda bırakıldım. Ben aramadıkça kesinlikl...
Yorumlar