Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Özensizlik Ve Çizik-kirli Mobilyalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Ağustos 2025 09:34
266

Kelebek Trabzon Akçaabat şubesinden aldığım mobilyaların kurulumu tam bir hayal kırıklığı oldu. Dolabım çizik geldi, koltuklarım ise kirliydi; özellikle beyaz koltuğumda siyah siyah izler vardı. Kuruluma gelen ekibin işi bilmediği çok belliydi, masanın kurulumunu biz daha iyi yapardık. Ekip, mobilyaların kurulumunu düzgün yapamadan, özensizce bırakıp gitmeye çalıştı. Yatağımın altı sallanıyor, vidası bile sıkılmamış. Dolabımda birden fazla çizik mevcut. Oturma odası kurulurken koltuğu kapıya vurdular, kapı içeri göçtü ve çizildi.

Kurulum tarihiyle ilgili de büyük sorun yaşadım. Bir ay önceden söylememize rağmen unutulmuş, o tarihte kurulum yapılamayacağı söylendi. Sonra iki saat içinde tekrar arayıp geliyoruz dediler.

Böylesine özensiz, çizik ve kirli ürünlerle, gelişigüzel bir kurulumla karşılaşmak istemezsiniz. Kelebek’in bu sorunları ciddiye almasını, ekibinin daha düzgün ve profesyonel çalışmasını, yaşadığım mağduriyetin çözümünü ve çözüm önerilerini kendilerinin sunmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Kasım 2025 15:07

27 Ağustos’ta Trabzon Akçaabat şubesinden satın aldığım yatak odası ve yemek takımı ürünlerinde hem ürün kusuru hem de eksik parça sorunları yaşıyorum. Yatak ve masanın ayakları eksik veya kusurlu şekilde teslim edildi. Teslimat tarihinden bu yana yaklaşık 2,5 aydır mağdurum ve defalarca iletişime geçmeme rağmen Kelebek Mobilya sorunu çözmedi, sürekli olarak erteliyorlar.

Kelebek Mobilya’dan, ödemeyi aldıkları hızda ürün teslimatını ve eksik/kusurlu parçaların acilen tamamlanmasını bekliyorum. Almasını bilen ama hizmet vermesini bilmeyen bir firma olduklarını bu kadar belli etmesinler. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 12:11 (Şikayetten 20 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

Hamza
Hamza
17 Eylül 2025 12:12

Çözeceklerini söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Nisan 2024 15:00
1.057

profile
03 Kasım 2023 22:58
1.884
Teslim Edilmeyen Ürün ve Muhatap Olmayan Kelebek Mobilya
Teslim Edilmeyen Ürün ve Muhatap Olmayan Kelebek Mobilya
3
Öykü sonucu yetersiz buldu

profile
18 Aralık 2024 14:23
683
5
Gülefşan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mart 2025 17:41
271
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Aralık 2023 15:32
265
Kelebek Mobilya Tedarik-Teslimat Surecinde Yaşadığım Olumsuzluklar!
Kelebek Mobilya Tedarik-Teslimat Surecinde Yaşadığım Olumsuzluklar!
Kelebek Mobilya Tedarik-Teslimat Surecinde Yaşadığım Olumsuzluklar!
Kelebek Mobilya Tedarik-Teslimat Surecinde Yaşadığım Olumsuzluklar!

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru