Kelebek Mobilya Armada AVM mağazasından 23.04.2023 tarihinde 1 adet Martha TV alt ünitesi satın aldım. Satın alırken satışı yapan ilgili, ürün depolarda olduğu için ürünün 1 hafta içinde teslim edilebileceği ama bir sorun yaşanması ihtimaline karşı en geç 2 haftada teslim edileceği söylendi. 2. Haft...
Devamını Oku
Kelebek Mobilya Ankara Armada şubesinden yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım. Yatak odasının gardırop komodin ve şifonyerleri, yemek odasının tek bir sandalyesi geldi fakat yatak, masa diğer sandalyeler ortada yok. Dolapların kulpları eksik. Sorduğumuzda depo vermedi kayıp gibi türlü türl...
Devamını Oku
Ürünüm teslim edilmiyor!
Kelebek Mobilya'dan aldığım masa ve sandalye takımım 9 Mayıs son teslim tarihi olarak verilmesine rağmen (40 iş günü ve ramazan bayramı da dahil edilerek verilen süre) hala teslime edilmedi ve daha depo sürecinde! Yeter ya sizin yüzünüzden masasız kaldık 2 aydır! Kurumsal fi...
Devamını Oku
Ankara, Eskişehir yolu üzerinde fabrika satış mağazasından salon takımı aldım• konsol çekmecesi defolu, vitrin malzemeleri eksik sandalyenin bir tanesi defolu geldi. Tutanak tutuldu ilgililere iletildi. Gelen elemanlar acemi hatta bir tanesi o gün işe başlamış•••Defolu gelen sandalyeyi tamir edip ve...
Devamını Oku
Kelebek Mobilya'dan 6 ay önce aldığım yemek odası takımım hala teslim edilmedi. Sürekli bahaneler sunuyorlar. Depo su bastı. Hangi depoda bilmiyoruz. Sistemimiz değişti. Kamyonumuz bozuldu. Yalan üstüne yalan. Genel müdürleri tolga kaya beyefendiye bir sosyal platformdan ulaştım. Kendisi ilgileneceğ...
Devamını Oku
Uğur 
Merve
Kelebek Mobilya'dan 12.02.2023 tarihinde almış olduğum koltuğum hala gelmedi. Sözleşmede geçen teslimat tarihi 13.03.2023 olmasına rağmen hala beklemekteyim. İşin garip olan tarafı yetkili birisinin özür mahiyetinde arayıp bilgi vermemesi. Mağazaya soruyoruz ürünün ne durumda olduğunu bilmiyor. Müşteri temsilcisi depoya doğru yolda diyor sonra mağaza arayıp haftaya teslim edilecek diyor ama hala teslimat için arayan yok. Kısacası Ankara Armada Kelebek mağazası başta olmak üzere kesinlikle ne tavsiye ederim ne de bir iğne alırım. Bugün itibari ile avukat aracılığı ile ihbarname çekeceğim...
Ankara Armada şubesi Kelebek MOBİLYA'dan şikayetçiyim. Bir koltuk aldık almaz olaydık sözleşmede yazan tarihinde çok üstünde teslim edildi fakat mağazanın ilgisizliği son derece berbat. Mağazayı aradığımızda telefon numaralarımızı görüp açmıyorlar. Zar zor açılan telefona ismimizle hitap ederek açılıyor ve ne hikmetse 'bizde sizi arayacaktık...' la başlayan cümlelerle devam ediliyor. Bu kadar kötü bir marka bir mağaza olamaz. Gelen ürünün kırık olması da cabası.
13.03.2023 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuğum 24.03.2023 tarihinde iskeleti kırık bir şekilde teslim edildi. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum yeniden üretileceğini söylüyor. Ben zaten koltuğu 40 günde zar zor teslim almışım üstelik yatıya misafirim var ve kullanamayacağım koltuğu. Resmen rezalet. Çözüm ekibinden birisi arıyor bilgi alıp dönüş yapacağını söyleyip kapatıyor. Kimsenin adam akıllı aradığı da yok. Kısacası ne kalite kontrol yapılıyor ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de yetkili biriyle görüşebiliyorum.