to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum Denizevleri'nde bulunan Kelebek Mobilya şubesinden (Mobiyaz Mağazacılık) yemek takımı ve oturma grubu satın aldım. Teslim edilen oturma grubunun Viena üçlü koltuklarındaki orta ayaklarının, diğer ayaklardan hem renk hem de malzeme olarak farklı olduğunu fark ettim. Bu durumu satın aldığım şubeyle görüştüğümde, müşteri hizmetlerini arayıp bildirmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da beni tekrar şubeye yönlendirdi. Defalarca birbirleri arasında beni oyaladılar ve mağdur ettiler. Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptığım için büyük pişmanlık duyuyorum. Aylardır basit bir sorunu çözmediler. Ürün kalitesi kadar, satış sonrası destek konusunda da markanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini üzülerek tecrübe ettim. Görsellerden de görüldüğü üzere, dört adet ayak ile orta ayaklar farklı renkte olup orta ayaklar, Kelebek Mobilya'dan satın aldığım mobilyalar ve koltukların ayaklarıyla uyumsuzdur. Orta ayakların değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Samsun Atakum Şubesi'nden nisan ayında aldığım genç odası takımını, 45 günden fazla sürede ve eksik parçalarla teslim ettiler. Teslim edilen oyun sandalyesi kusurlu çıkınca, üç defa tam gün boyunca eve gelmelerini bekledim. Kusurlu kitaplığın parçası için ise 20 gün sonra, iki tam gü...
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum oturma grubu, yemek masası, sandalyeler ve konsol ile ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşadığımı bildirmek istiyorum. Öncelikle, konsolun kapakları açılıp kapandığında birbirine sürtüyor ve bu durum hem kullanım açısından zorluk yaratıyor hem de üründe üretim veya mo...
1 Ağustos 2025 tarihinde taşındıktan sonra, 6 yıl önce Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden satın aldığım Nina koltuk takımının üç ayağı kırıldı. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerinizi hem de Atakum şubesini aradım. Ancak, müşteri hizmetleriniz servis yönlendirebileceklerini, bunun için ...
Kelebek Mobilya ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. 29 Ekim tarihinde Kelebek Atakum şubesinden Senta oturma grubu, yemek odası ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında 15 Aralık'ta teslim edileceği söylendi ancak 23 Aralık'ta sadece berjerler hariç diğer ürünlerin teslim edilebile...
Samsun mobiyaz mağazacılık ve bilişim teknoloji firmasından Kelebek Mobilya markalı oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası ve aksesuarlarını aldım. Kelebek Mobilya'yı seçmemizin en büyük nedeni, kurumsal bir firma olmasıydı. Ancak aldığımız ürünler hatalı ve eksik geldi. Üçlü koltuğun bir ay...
Yorumlar