to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Teslimat
31.08.2025 tarihinde tüm odalarımın mobilyalarını bu mağazadan sipariş verdim. Son teslim tarihi 31.12.2025 olmasına rağmen mobilyalarımın sadece yarısına yakınını teslim ettiler. (defalarca arayıp yoğun çabalarımıza rağmen) 5 aydır siparişimin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre zarfında 2 aya yakın da tamamen boş evde oturduk eşimle.
Siparişi verirken 2 ay içinde üretilip teslim ederiz denildi fakat işin gerçeği 5 aydır hala mobilyalarımızın tamamlanmasını bekliyoruz. Bugün itibariyle gerekli tüm yasal işlemleri başlattım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimin ertesi günü Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerinden arandım. Hala üretimde olan parçaların olduğunu söylediler. (siparişi vereli 5 ay olmuş). Üretim fabrikasıyla görüşüp gün içinde geriş dönüş yapacaklarını söylediler. 3 gün oldu hala telefon bekliyorum. Gerçekten çok yazık. Hala tarafıma güncel teslimat tarihi söylenmedi. Bu denli bilinir bir firmanın böyle çalıştığını bilsem asla sipariş vermezdim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
